プライバシー

このページの対象

このページは tendre.AI のウェブサイトについて説明します。閲覧、ライセンスの購入、お問い合わせの際に当社が取り扱う情報が対象です。 クラウドレンダリングサービスで保存するキャラクター、場所、オブジェクト、動物も対象です。 オンラインでFace swapを使う際に送信される情報も対象です。

サイトの閲覧

アカウントなしでご利用いただけます。サーバーは、サービスの稼働と保護のために、日時、リクエストされたページ、ブラウザーが送信する情報といった技術的なログを保存します。

サイトは Cloudflare 経由で配信され、同社も同じ目的で独自の技術ログを保存します。

ライセンスの購入

ライセンスの販売と提供のため、注文番号、金額、支払方法、取引番号、ご提供いただいた場合のメールアドレス、ライセンス識別子とクレジット残高を保存します。法的根拠は契約の履行と会計上の義務です。

カード決済は決済事業者が処理し、カード情報は同社が直接受け取ります。当社がカード情報にアクセスすることはありません。暗号資産による支払いは公開ブロックチェーンから読み取り、金額と取引番号のみを保存します。

お問い合わせ

お問い合わせフォームをご利用の場合、回答とやり取りの記録に必要な期間、メッセージと、ご提供いただいた場合のメールアドレスを保存します。

キャラクター、場所、オブジェクト、動物

Multi-Ref Video で再利用するためにキャラクター、場所、オブジェクト、動物をアプリまたは API から保存すると、送信された画像と、キャラクターの場合はその写真から生成されたビューを保存します。これらはファイルごとに個別の鍵で暗号化され、お客様のライセンスに紐づけられます。法的根拠は契約の履行です。キャラクターのボイスも同じ方法で保存されます。カタログから選んだものでも、お客様がインポートしたものでも、最大20秒の抜粋で、実在の人物の声である場合があります。

これらはお客様の管理下にあります。アプリまたは API からいつでも個別に削除でき、1年間使用されない場合は自動的に削除されます。モデルの学習には使用せず、誰にも見せません。ボイスはキャラクターと一緒に削除されます。ボイスだけを個別に削除することもできます。

Face swap

キャラクター置き換えツール(Face swap)をご自身のコンピューターで使う場合、データは一切外部に送信されません。オンラインで使う場合、読み込んだビデオ、キャラクターのビュー、そしてキャラクターの声を選んだ場合はその声の短いサンプルが、暗号化された接続で当社のレンダリングサービスに送られ、その後当社の計算サービス提供事業者に送られます。これらは結果を生成する目的にのみ使われ、結果はお客様に返送されます。

これらのファイルと結果を当社のサーバーに保存することはありません。保存されるのはリクエストのテキスト(キャラクター名とシーン)のみで、ほかのクラウドレンダリングと同じく12か月間保存されます。ビデオに撮影されているすべての人が、その使用に同意している必要があります(利用規約5.4をご覧ください)。

年齢確認

一部のコンテンツの閲覧には、セッションごとに一度の確認が必要です。保存するのは識別につながらないセッション証明、トークンとその有効期限のみで、サーバー側の httpOnly クッキーに保持されます。個人データは含まず、お客様を特定することはできません。

アクセス測定

訪問と購入の流入元を測定しています。使用するのはファーストパーティのクッキー一つだけで、保存期間は30日、初回訪問の流入元を購入の可能性があるまで記憶します。

本サイトにサードパーティのスクリプト、広告クッキー、広告プロファイリングは一切ありません。記録されるイベントに IP アドレスは含まれず、流入元、キャンペーン、国、イベントの種類、そして Google 広告経由の訪問の場合は Google がリンクに付加するクリック ID のみです。データの販売も貸与も行いません。

Google 広告から訪問し、その後ライセンスを購入またはサブスクリプションに登録された場合、当社のサーバーは、そのクリックがその購入につながったことを Google 広告（Google Ireland Limited）に通知します。送信するのはクリック ID、日時、金額のみで、氏名、メールアドレス、IP アドレス、クッキーは送信せず、本サイトで Google のスクリプトが動作することもありません。これにより、どの広告が役に立っているかを把握できます。

当社のために業務を行う事業者

ホスティングは FlokiNET ehf（アイスランド）、ルーマニア所在の専用サーバー。配信と保護は Cloudflare。カード決済は決済事業者、PayPal決済はPayPal。いずれも委託契約に基づき、当社の指示に従って業務を行います。

オンラインでレンダリングする一部の動画については、マレーシアのデータセンターから動画レンダリング事業者が処理を行います。同事業者は、リクエストのテキスト、開始画像、参照画像（キャラクターのビュー、ロケーション・オブジェクト・動物の画像）、必要に応じてキャラクターの声の短い抜粋を受け取り、動画を生成します。同事業者は当社の指示のみに従って処理を行う委託先であり、これらのデータをモデルの学習に使用しません。

一部は欧州連合域外に所在します。これらの移転は欧州委員会の標準契約条項に基づいており、写しをご請求いただけます。

保存期間

注文と請求：10年間、会計上の義務によります。

ライセンスとクレジット：ライセンスの有効期間、その後1年間。

サポートとのやり取り：最終連絡から3年間。

アトリビューション用クッキー：30日間。

サーバーログ：12か月間。

年齢確認のセッション証明：セッションの間のみ。

保存されたキャラクター（とそのボイス）、場所、オブジェクト、動物：削除されるまで、最長で最終使用から1年間。

クラウドレンダリングのリクエストのテキスト(Face swapを含む)：12か月間。

動画レンダリング事業者に送信されたファイルと生成された動画：同事業者のもとで最大24時間。

同事業者の安全フィルターが検知したもの：同事業者のもとで180日間。

アカウント

アカウントの作成は任意です。作成した場合、メールアドレス、表示名、ログインサービスが提供する場合はプロフィール写真、連携したログイン方法と各サービスから受け取る識別子、作成日、アカウントに紐づけられたライセンスを保存します。法的根拠は契約の履行です。

ログイン状態はセッションクッキーで最長30日間保持されます。もう一つのクッキーは、アカウントメニューを表示するためにログイン中であることだけをサイトに伝えるもので、個人データは含みません。アカウントページから全デバイスでログアウトすると、すべてのセッションが終了します。

アカウントは削除されるまで保存されます。削除はアカウントページからいつでも可能で、即時に行われ、ライセンスはアカウントから切り離されます。注文、請求、ライセンス、クレジットには上記の保存期間が適用されます。ログインコードの有効期間は10分です。

ログイン

メールアドレスの場合：有効期間10分のワンタイムコードをお送りします。保存するのはコードのハッシュ値と送信時刻のみで、コードそのものは保存しません。送信時刻は試行回数の制限に使います。

Google、Apple、Discord の場合：選択したサービスから、そのサービスでの識別子、メールアドレス、名前、Google と Discord の場合はプロフィール写真が当社に提供されます。そのサービスは、お客様が tendre.AI にログインすることを、同社のプライバシーポリシーに従って把握します。パスワードを受け取ることはなく、それ以外の情報も求めません。連絡先やメッセージにはアクセスせず、お客様の名前で投稿することもありません。

Apple ではメールアドレスを非公開にできます。その場合は Apple の中継用アドレスを受け取り、当社からのメールはその中継を通じて届きます。

サブスクリプション

サブスクリプションをご利用の場合、決済事業者における顧客情報の参照番号、サブスクリプションの状態、各期間の日付、クレジットの履歴を保存します。法的根拠は契約の履行と会計上の義務です。

支払い、請求書、支払方法は、アカウントから開く支払いポータルを含め、決済事業者が自社のページで管理します。当社がカード情報を目にすることはありません。PayPalで支払う場合、PayPalが自社のページで支払いを処理し、当社がPayPalアカウントの情報を目にすることはありません。

サブスクリプションが有効な間は、保存したキャラクター、場所、オブジェクト、動物が未使用を理由に削除されることはありません。

メール

お送りするのはアカウントに必要なメールのみです。ログインコードと、必要に応じてアカウントやサブスクリプションに関するお知らせです。ニュースレターや広告はありません。メールは配信事業者 Resend（米国）を通じて送信され、欧州委員会の標準契約条項に基づいています。

お客様の権利

ご自身のデータへのアクセス、訂正、消去、処理の制限、データポータビリティを請求できます。処理への異議申立て、同意の随時撤回、死後の取扱いに関する指示を残すことも可能です。

苦情を含め、窓口は [email protected] の一つです。1か月以内に回答します。

回答にご満足いただけない場合は、CNIL（3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr）に申し立てできます。

管理者：TENDRE, Toulouse, France。

未成年者

本サービスは未成年者を対象としておらず、そのデータを意図的に収集することはありません。該当すると思われる場合は [email protected] までご連絡ください。削除いたします。

更新

最終更新日：2026年11月11日。重要な変更がある場合は、発効前にお知らせします。