Конфиденциальность

Что охватывает эта страница

Эта страница касается сайта tendre.AI: того, что мы обрабатываем, когда ты его просматриваешь, покупаешь лицензию или пишешь нам. Она также охватывает персонажей, места, объекты и животных, которых ты сохраняешь в нашем сервисе облачного рендеринга. Она также охватывает то, что ты отправляешь, когда пользуешься Face swap онлайн.

Просмотр сайта

Ты можешь пользоваться сайтом без аккаунта. Наш сервер ведёт технические журналы, дату, запрошенную страницу и то, что отправляет твой браузер, чтобы служба работала и была защищена.

Сайт доставляется через Cloudflare, который ведёт собственные технические журналы с той же целью.

Покупка лицензии

Чтобы продать и выдать лицензию, мы храним номер заказа, сумму, способ оплаты, номер транзакции, твой адрес электронной почты, когда ты его даёшь, а также идентификатор лицензии с балансом кредитов. Правовые основания: исполнение договора и наши бухгалтерские обязанности.

Платежи картой обрабатывает наш платёжный провайдер, который получает данные карты напрямую. У нас к ним никогда нет доступа. Криптоплатежи считываются из публичных блокчейнов: мы храним только сумму и номер транзакции.

Обращение к нам

Когда ты пользуешься формой обратной связи, мы храним твоё сообщение и адрес электронной почты, если ты его указал, столько, сколько нужно, чтобы ответить и сохранить след переписки.

Персонажи, места, объекты и животные

Когда ты сохраняешь персонажа, место, объект или животное, чтобы повторно использовать их в Multi-Ref Видео, в приложении или через API, мы храним отправленные тобой изображения, а для персонажа также ракурсы, созданные по его фотографии. Они зашифрованы, отдельным ключом для каждого файла, и привязаны к твоей лицензии. Правовое основание: исполнение договора. Голос персонажа хранится так же, выбран ли он в нашем каталоге или импортирован тобой: фрагмент не длиннее 20 секунд, который может быть голосом реального человека.

Они остаются в твоём распоряжении: ты можешь удалить любой из них в любой момент, в приложении или через API, а после года без использования они удаляются автоматически. Мы не используем их для обучения моделей и никому их не показываем. Голос удаляется вместе с персонажем, и ты также можешь удалить его отдельно.

Face swap

Когда ты используешь инструмент замены персонажа (Face swap) на своём компьютере, ничего не покидает его. Когда ты используешь его онлайн, импортированное видео, виды персонажа и, если ты выбираешь голос персонажа, короткий образец этого голоса передаются по зашифрованному соединению в наш сервис рендеринга, а затем нашему поставщику вычислительных мощностей, исключительно для создания результата, который возвращается тебе.

Мы не храним эти файлы и результат на наших серверах. Хранится только текст запроса (имя персонажа и сцена), 12 месяцев, как и для любого облачного рендеринга. Каждый человек, снятый на видео, должен согласиться на его использование (см. наши Условия использования, 5.4).

Подтверждение возраста

Доступ к части контента требует проверки один раз за сессию. Мы храним только неидентифицирующее подтверждение сессии, токен и срок его действия, в серверной httpOnly-куки. Оно не содержит персональных данных и не позволяет тебя опознать.

Измерение аудитории

Мы измеряем, откуда приходят посещения и продажи. Для этого служит одна собственная кука со сроком 30 дней, которая запоминает источник твоего первого визита до возможной покупки.

На этом сайте нет ни одного стороннего скрипта, ни рекламной куки, ни рекламного профилирования. Записываемые события не содержат IP-адреса: только источник, кампанию, страну, тип события и, для визита с рекламы Google, идентификатор клика, который Google добавляет к ссылке. Мы не продаём и не сдаём в аренду никакие данные.

Если ты пришёл с рекламы Google, а затем купил лицензию или оформил подписку, наш сервер сообщает Google Ads (Google Ireland Limited), что этот клик привёл к этой покупке. Передаются только идентификатор клика, дата и сумма: ни имени, ни адреса электронной почты, ни IP-адреса, ни куки, и на этом сайте не выполняется ни один скрипт Google. Так мы узнаём, какая реклама полезна.

Кто действует по нашему поручению

Наш хостинг FlokiNET ehf, Исландия, на выделенном сервере в Румынии. Cloudflare для доставки и защиты. Наш платёжный провайдер для платежей картой и PayPal для платежей через PayPal. Каждый действует по нашим указаниям в рамках договора обработки.

Для некоторых видео, рендеримых онлайн: поставщик видеорендеринга, из центров обработки данных в Малайзии. Он получает текст запроса, начальное изображение, референсные изображения (ракурсы твоих персонажей, изображения твоих локаций, объектов и животных) и, при необходимости, короткий фрагмент голоса персонажа, а затем создаёт видео. Он действует как обработчик данных, только по нашим указаниям, и не использует эти данные для обучения своих моделей.

Некоторые находятся за пределами Европейского союза. Такие передачи опираются на стандартные договорные положения Европейской комиссии, копию которых ты можешь запросить.

Сроки хранения

Заказы и выставление счетов: 10 лет, бухгалтерская обязанность.

Лицензия и кредиты: срок действия лицензии, затем один год.

Переписка с поддержкой: три года после последнего контакта.

Кука атрибуции: 30 дней.

Журналы сервера: 12 месяцев.

Подтверждение возрастной сессии: время сессии.

Сохранённые персонажи (и их голос), места, объекты и животные: до их удаления, и не более года после последнего использования.

Текст запросов облачного рендеринга, включая Face swap: 12 месяцев.

Файлы, отправленные поставщику видеорендеринга, и созданное видео: до 24 часов у него.

Файлы, отмеченные его фильтром безопасности: 180 дней у него.

Твой аккаунт

Аккаунт необязателен. Если ты его создаёшь, мы храним твой адрес электронной почты, отображаемое имя, фото профиля, если его передаёт твой сервис входа, привязанные способы входа с идентификатором, который каждый из них нам передаёт, дату создания и привязанные к аккаунту лицензии. Правовое основание: исполнение договора.

Сеансовый файл cookie сохраняет вход, не дольше 30 дней. Второй файл cookie лишь сообщает сайту, что ты вошёл, чтобы показать меню аккаунта; он не содержит персональных данных. Выход на всех устройствах на странице аккаунта завершает все сеансы.

Аккаунт хранится, пока ты его не удалишь, а сделать это можно в любой момент на странице аккаунта. Удаление происходит сразу, и твои лицензии отвязываются от аккаунта. Для заказов, счетов, лицензий и кредитов действуют сроки, указанные выше. Коды входа действуют 10 минут.

Вход

По адресу электронной почты: мы отправляем тебе одноразовый код, действующий 10 минут. Мы храним только его отпечаток, но не сам код, а также время отправки, чтобы ограничить число попыток.

Через Google, Apple или Discord: выбранный тобой сервис передаёт нам твой идентификатор в нём, адрес электронной почты, имя и, для Google и Discord, фото профиля. Этот сервис знает, что ты входишь в tendre.AI, согласно своей политике конфиденциальности. Мы никогда не получаем твой пароль и не запрашиваем ничего другого: ни контакты, ни сообщения, и никогда ничего не публикуем от твоего имени.

С Apple ты можешь скрыть свой адрес электронной почты. Тогда мы получаем адрес пересылки Apple, через который до тебя доходят наши письма.

Подписка

Если ты оформляешь подписку, мы храним ссылку на твою запись клиента у нашего платёжного провайдера, статус подписки, даты её периодов и историю твоих кредитов. Правовые основания: исполнение договора и наши бухгалтерские обязанности.

Платежами, счетами и способами оплаты управляет наш платёжный провайдер на своих страницах, включая платёжный портал, который открывается из твоего аккаунта. Данные твоей карты мы никогда не видим. Если ты платишь через PayPal, PayPal проводит платёж на своих страницах, и данные твоего аккаунта PayPal мы никогда не видим.

Пока твоя подписка активна, твои сохранённые персонажи, места, объекты и животные никогда не удаляются из-за неиспользования.

Письма

Мы отправляем только письма, нужные для аккаунта: коды входа и, при необходимости, сообщения об аккаунте или подписке. Никаких рассылок и рекламы. Они отправляются через нашего провайдера рассылки Resend (США) на основании стандартных договорных условий Европейской комиссии.

Твои права

Ты можешь запросить доступ к своим данным, их исправление, удаление, ограничение обработки и переносимость. Ты можешь возразить против обработки, отозвать согласие в любой момент и оставить распоряжения об их судьбе после твоей смерти.

Один адрес для всего этого, включая жалобы: [email protected]. Мы отвечаем в течение месяца.

Если наш ответ тебя не устроит, ты можешь обратиться в CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.

Оператор данных: TENDRE, Toulouse, Франция.

Несовершеннолетние

Сервис не предназначен для несовершеннолетних, и мы сознательно не собираем их данные. Если ты считаешь, что это произошло, напиши на [email protected], и мы их удалим.

Обновление

Последнее обновление: 11 ноября 2026 года. При существенном изменении мы сообщим тебе до его вступления в силу.