Condiciones de uso

1. Quiénes somos

tendre.AI está editado por TENDRE, Toulouse, France.

Contacto: [email protected].

El sitio web está alojado por FlokiNET ehf, Skólavörðustíg 12, 101 Reykjavík, Islandia, en un servidor dedicado situado en Rumanía.

En las presentes Condiciones, «nosotros» y «nuestro» designan al editor mencionado anteriormente. «Usted» designa a la persona que instala o utiliza el Software, o que adquiere una Licencia.

2. Definiciones

Software: la aplicación de escritorio tendre.AI, incluidas sus actualizaciones.

Licencia: el derecho a utilizar el Software que se le concede en el momento de la compra.

Generación local: la generación realizada íntegramente en su propio equipo.

Renderizado en la nube: el servicio de renderizado opcional, pagado con Créditos prepagados, que se ejecuta en nuestra infraestructura y en la de nuestro proveedor de GPU externo.

Créditos: unidades prepagadas utilizadas para pagar el Renderizado en la nube.

Entrada: los prompts, parámetros, archivos de referencia y demás materiales que usted proporciona.

Salida: las imágenes, videos, audio o textos producidos por el Software o por el Renderizado en la nube.

Modelos de terceros: los modelos de inteligencia artificial incluidos en el Software o descargados por este, publicados por terceros bajo sus propias licencias.

3. El Software y la Licencia

3.1 Al momento de la compra, le concedemos una Licencia personal, no exclusiva e intransferible para instalar y utilizar el Software en una sola máquina, por una duración ilimitada salvo indicación en contrario en el punto de venta.

3.2 La Licencia se emite en forma de archivo firmado, vinculado a una sola máquina en el momento de la activación. Usted puede solicitar una transferencia a una nueva máquina a través de nuestro canal de soporte.

3.3 Usted no puede revender, alquilar, sublicenciar, compartir, publicar, descompilar ni aplicar ingeniería inversa al Software, ni eludir, desactivar o interferir con su sistema de licencias, sus limitaciones técnicas, sus dispositivos de seguridad o los marcados descritos en la sección 7.

3.4 El Software puede comprobar la existencia de actualizaciones y verificar la validez de su Licencia. Estas comprobaciones transmiten el identificador de su licencia y un identificador de máquina. No transmiten Entradas ni Salidas.

4. Generación local y Renderizado en la nube

4.1 Generación local. La generación realizada localmente se ejecuta íntegramente en su equipo. Sus Entradas, sus Salidas y cualquier modelo que usted entrene permanecen en su máquina. No las recibimos, no las almacenamos y no podemos acceder a ellas.

4.2 Renderizado en la nube. El Renderizado en la nube es opcional y se identifica claramente como tal en la interfaz. Cuando usted lo utiliza, su Entrada y la Salida resultante se transmiten a nuestro servicio de renderizado y a nuestro proveedor de GPU externo con el fin de realizar el renderizado, y luego le son devueltas. No las utilizamos para entrenar modelos y no las divulgamos a nadie salvo a los proveedores estrictamente necesarios para prestar el servicio. Cuando usted guarda un personaje, un lugar, un objeto o un animal para reutilizarlo en Multi-Ref Vídeo, las imágenes que envía y las vistas generadas a partir de ellas se almacenan cifradas, vinculadas a su Licencia, hasta que usted las elimine, y se borran tras un año sin uso. Lo mismo se aplica a la voz de un personaje, elegida en nuestro catálogo o importada por usted: un fragmento de 20 segundos como máximo, almacenado cifrado, borrado con el personaje, y que puede retirar por separado en cualquier momento. Los detalles de conservación y tratamiento figuran en nuestra Política de privacidad.

4.3 Créditos. Los Créditos son prepagados, se expresan en la divisa mostrada en el momento de la compra, y se consumen según lo descrito en la página de precios. Los Créditos no son un medio de pago, no generan intereses y no son canjeables por dinero en efectivo. Los Créditos no utilizados permanecen disponibles durante 12 meses a partir de la compra.

5. Sus responsabilidades

5.1 Usted es el único responsable de sus Entradas, de sus Salidas, y de cualquier uso, almacenamiento, publicación o distribución que haga de ellas, incluido el cumplimiento de las leyes que le sean aplicables.

5.2 Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su archivo de Licencia y de sus credenciales.

5.3 Usted debe disponer del derecho a utilizar cualquier material que proporcione como Entrada, incluida cualquier imagen utilizada para entrenar un modelo personalizado y cualquier voz que dé a un personaje (véase 5.5).

5.4 Sustitución de personaje. La herramienta de sustitución de personaje (Face swap) sustituye a una persona filmada en un vídeo por un personaje: su rostro y, según el modo elegido, su cabello, su cuerpo, su ropa y su voz. Solo puede utilizarla con vídeos en los que cada persona filmada haya dado su consentimiento, y con un personaje que tenga derecho a utilizar: un personaje inventado o una persona real que lo haya consentido. Queda prohibido en particular: (a) colocar a una persona real, su rostro, su cuerpo o su voz, en una escena íntima, de desnudo, sexual o degradante sin su consentimiento; (b) presentar un vídeo así modificado como auténtico para engañar, perjudicar o suplantar la identidad de cualquier persona; (c) utilizar la herramienta en un vídeo en el que aparezca un menor, o con un personaje con apariencia de menor. La sección 6 se aplica íntegramente a los vídeos producidos con esta herramienta.

5.5 Voces. Las voces que usted da a un personaje, importadas o generadas, siguen estas reglas: (a) la voz de una persona real solo puede importarse o imitarse con su consentimiento (o el de sus herederos si ha fallecido), nunca la de un menor, y nunca para imitar a una figura pública; (b) ninguna voz puede servir para suplantar la identidad de alguien, engañar, defraudar o acosar, ni para llamadas automatizadas ilícitas; (c) ningún contenido sexual con una voz presentada como la de un menor, o con la voz de una persona real sin su consentimiento; (d) no puede eliminar ni eludir una marca de agua o una marca de origen presente en una Salida.

6. Uso aceptable

Usted no puede utilizar el Software, el Renderizado en la nube ni ninguna Salida para crear, entrenar, almacenar, publicar o distribuir:

a. cualquier contenido que represente, promueva o facilite una actividad ilegal;

b. material de abuso sexual infantil, o cualquier contenido que represente a un menor o a una persona cuya apariencia sea la de un menor en un contexto sexual, sugerente o de explotación, bajo cualquier forma, incluso mediante entrenamiento personalizado;

c. imágenes íntimas no consentidas, o contenido sintético concebido para representar o suplantar a una persona real identificable sin el consentimiento de esta;

d. contenido que incite a la violencia o al odio contra una persona o un grupo;

e. contenido que infrinja o se apropie indebidamente de los derechos de propiedad intelectual, de personalidad o de privacidad de un tercero;

f. virus, programas maliciosos, ransomware, troyanos, gusanos, software espía o cualquier otro código malicioso;

g. datos, diseños o materiales sujetos a leyes de control de exportación, cuando dicho uso infrinja esas leyes;

h. contenido o aplicaciones destinados a uso militar, al desarrollo de armas, a la vigilancia masiva o a la calificación social (social scoring);

i. cualquier uso de los Modelos de terceros, de sus pesos o de sus Salidas para entrenar, ajustar o mejorar otro modelo de inteligencia artificial.

Podemos suspender o poner fin al acceso al Renderizado en la nube, y revocar la Licencia, en caso de incumplimiento de esta sección. Cuando la ley lo exija, comunicamos los contenidos ilícitos a las autoridades competentes.

7. Transparencia sobre la inteligencia artificial

7.1 Las Salidas son generadas por inteligencia artificial. Un vídeo modificado con la herramienta de sustitución de personaje conserva los gestos y el escenario de la grabación que usted haya proporcionado, así como su sonido, salvo que elija la voz del personaje (véase 5.4).

7.2 Los archivos exportados por el Software, así como las Salidas entregadas por el Renderizado en la nube, llevan un marcado técnico que los identifica como generados por IA, de conformidad con la normativa europea aplicable. Dicho marcado no altera el contenido visible. Usted no puede retirarlo, alterarlo ni eludirlo.

7.3 Cuando el Software ofrezca una función conversacional, usted estará interactuando con un sistema de inteligencia artificial, no con una persona, y sus respuestas pueden ser inexactas.

7.4 Si usted publica o distribuye una Salida, es su responsabilidad indicar que ha sido generada por IA cuando la ley aplicable así lo exija.

8. Modelos de terceros y licencias

8.1 El Software utiliza Modelos de terceros distribuidos bajo sus propias licencias. Al utilizar el Software, usted acepta también las restricciones de uso previstas en dichas licencias.

8.2 El texto íntegro de dichas licencias está disponible en el Software en Acerca de > Licencias, y a solicitud. Los avisos de derechos de autor, patente, marca y atribución no deben ser retirados.

8.3 Los editores de los Modelos de terceros no son socios de tendre.AI, no lo respaldan ni lo garantizan.

8.4 Algunas voces y diálogos se producen con el modelo Drama 3 de Fish Audio, bajo la Fish Audio Community License. Built with Fish Audio.

9. Derechos sobre las Entradas y las Salidas

9.1 Usted conserva todos los derechos que posee sobre sus Entradas.

9.2 Entre usted y nosotros, usted es el propietario de sus Salidas, en la medida en que sean susceptibles de protección, con sujeción a la sección 6 y a las licencias mencionadas en la sección 8. No reivindicamos ningún derecho sobre sus Salidas.

9.3 Debido al funcionamiento de los sistemas generativos, otros usuarios pueden producir Salidas idénticas o similares. No otorgamos ninguna garantía de unicidad ni ninguna garantía de que una Salida no se parezca a un material ya existente.

10. Precio, pago y entrega de la Licencia

10.1 Los precios se muestran con todos los impuestos aplicables incluidos en el punto de venta. El IVA no es aplicable en virtud del article 293 B del Código General Tributario francés, cuando corresponda.

10.2 Los medios de pago aceptados se indican en el momento del pago. Para los pagos en criptoactivos, el importe adeudado queda fijado al tipo de cambio mostrado durante la duración indicada en la página de pago. Los pagos insuficientes y los pagos excedentes se gestionan según lo descrito en dicha página.

10.3 La Licencia se entrega por vía electrónica una vez confirmado el pago.

11. Derecho de desistimiento y reembolsos

11.1 Si usted es un consumidor dentro de la Unión Europea, dispone de un derecho de desistimiento de 14 días a partir de la celebración del contrato.

11.2 En el proceso de pago, antes de cualquier abono, usted solicita el acceso inmediato a la Licencia y a los Créditos, y reconoce que pierde su derecho de desistimiento en cuanto utiliza un Crédito después de esa compra (para un Renderizado en la nube o para entrenar un personaje en la nube). Estas declaraciones se registran con su pedido y se recuerdan en la página de confirmación del pedido. El uso del Software en local, en su propio equipo, no pone fin a su derecho de desistimiento.

11.3 Mientras no se haya utilizado ningún Crédito, usted puede desistir dentro de esos 14 días poniéndose en contacto con nosotros a través de la dirección indicada en la sección 1. Le reembolsamos entonces el importe íntegro pagado en un plazo de 14 días, y la Licencia se revoca, o los Créditos de esa compra se retiran de su saldo.

11.4 Con independencia de lo anterior, se aplica la garantía legal de conformidad. Si el Software no funciona en un equipo que cumpla los requisitos publicados y no podemos resolver el problema, usted tiene derecho a un reembolso.

11.5 Los Créditos utilizados no son reembolsables. Cuando se reembolsa una compra de Créditos, los Créditos de esa compra que sigan en su saldo se retiran de él.

12. Duración, suspensión y resolución

12.1 Las presentes Condiciones se aplican mientras usted utilice el Software.

12.2 Podemos suspender o resolver su Licencia en caso de incumplimiento de la sección 6, de anulación de pago o contracargo (chargeback), o de uso fraudulento. La resolución por incumplimiento de la sección 6 no da derecho a reembolso alguno.

12.3 En caso de resolución, usted debe dejar de utilizar el Software y eliminar sus copias.

13. Exclusión de garantía y responsabilidad

13.1 El Software se proporciona tal cual. No garantizamos que funcione de manera ininterrumpida, sin errores, ni que sea adecuado para un fin particular más allá de lo indicado en la documentación publicada.

13.2 Somos responsables de los daños resultantes del incumplimiento por nuestra parte, en las condiciones y dentro de los límites establecidos por la ley aplicable. No somos responsables de los daños indirectos, la pérdida de datos, el lucro cesante, ni de las consecuencias del uso que usted haga de las Salidas.

13.3 Nada en las presentes Condiciones excluye ni limita nuestra responsabilidad cuando la ley no lo permita, en particular en caso de negligencia grave, dolo o daño corporal, ni reduce sus derechos imperativos como consumidor.

14. Reclamaciones, mediación y derecho aplicable

14.1 Cualquier reclamación debe enviarse primero a la dirección de contacto indicada en la sección 1. Respondemos en un plazo de 10 días hábiles.

14.2 Los consumidores pueden someter la controversia, de forma gratuita, a un mediador de consumo autorizado. El nombre y los datos de contacto del mediador se indicarán aquí y en el correo electrónico de su pedido.

14.3 Para denunciar un contenido ilícito o una infracción de la sección 6, escriba a [email protected]. Acusamos recibo y tramitamos las denuncias sin demora injustificada.

14.4 Las presentes Condiciones se rigen por el derecho francés. Si usted es un consumidor residente en otro país, también se beneficia de las disposiciones protectoras imperativas de ese país. Los litigios son competencia de los tribunales competentes conforme a las normas aplicables.

15. Modificaciones

Podemos actualizar las presentes Condiciones. Los cambios sustanciales se notifican antes de su entrada en vigor y, cuando el cambio afecte a sus derechos, requieren su aceptación. La versión y la fecha figuran en la parte superior de esta página.

16. Disposiciones varias

Si una disposición se considera inválida, el resto permanece en vigor. El hecho de que no hagamos valer una disposición no constituye una renuncia. Las presentes Condiciones, junto con la Política de privacidad y el contrato de licencia dentro de la aplicación, constituyen el acuerdo íntegro entre nosotros respecto del Software.

17. Uso profesional y API

Con la licencia Pro se incluye una clave de API para el renderizado en la nube. Es personal, está vinculada a su licencia y no puede compartirse, revenderse ni cederse.

Usted sigue siendo responsable de todo lo que se genere mediante su clave, como si lo hubiera generado usted mismo. Esto incluye las generaciones realizadas por terceros a quienes dé acceso, directamente o a través de su propio servicio.

El uso de la API está sujeto a límites, en particular un tope diario de créditos por clave y límites de frecuencia. Estos límites mantienen el servicio disponible para todos y pueden ajustarse.

Podemos suspender una clave de inmediato en caso de abuso, fraude o uso contrario a estas condiciones, y la revocamos cuando la licencia correspondiente se revoca o se reembolsa.

La API puede evolucionar. Anunciamos con antelación los cambios incompatibles siempre que sea razonablemente posible.

18. Su cuenta

18.1 No necesita una cuenta para utilizar el Software. La cuenta es necesaria para suscribirse y le permite gestionar su suscripción, sus Créditos y sus Licencias en nuestro sitio web.

18.2 Usted inicia sesión con una cuenta de Google, Apple o Discord, o con un código de un solo uso enviado a su dirección de correo electrónico. La cuenta es personal y está reservada a personas mayores de edad: no la comparta.

18.3 Usted es responsable de proteger el acceso a su dirección de correo electrónico y a sus cuentas de inicio de sesión, así como de lo que se haga con su cuenta. Si cree que otra persona la ha utilizado, cierre la sesión en todos los dispositivos desde la página de la cuenta y contáctenos.

18.4 Puede vincular a su cuenta una Licencia comprada anteriormente, con su clave y la dirección de correo electrónico utilizada para la compra. Una Licencia solo puede vincularse a una cuenta.

18.5 Puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde la página de la cuenta. La eliminación detiene de inmediato una suscripción en curso, sin reembolso del periodo ya iniciado, y sus Créditos se pierden. Las Licencias de por vida siguen siendo válidas en el Software: solo se desvinculan de la cuenta.

18.6 Podemos suspender o cerrar una cuenta en los casos previstos en la sección 12.2.

18.7 Desde la página de la cuenta puede liberar un dispositivo en el que esté activada su Licencia, para activarla en otro: un ordenador y un teléfono cada 30 días. Más allá de ese límite, se aplica la sección 3.2.

19. Suscripción

19.1 Cuando se ofrece, la suscripción le otorga, mientras esté activa, una Licencia del Software y una asignación mensual de Créditos, según lo descrito en la página de precios en el momento de suscribirse. No obstante lo dispuesto en la sección 3.1, esta Licencia dura lo mismo que la suscripción.

19.2 El precio se muestra antes del pago, con los impuestos aplicables incluidos. Se cobra por adelantado a través de nuestro proveedor de pagos, el día de la suscripción y después cada mes en la misma fecha. La suscripción se renueva automáticamente cada mes hasta que usted la cancele.

19.3 Los Créditos mensuales se abonan en cada renovación y se utilizan antes que sus demás Créditos. No se acumulan: en cada renovación, la asignación vuelve a empezar desde el importe de la suscripción. La última frase de la sección 4.3 no se les aplica.

19.4 Puede comprar paquetes de Créditos además de la suscripción. Los Créditos de los paquetes se conservan de un mes a otro mientras la suscripción esté activa. Cuando termina, quedan congelados y ya no pueden utilizarse, hasta que vuelva a suscribirse con la misma cuenta.

19.5 Puede cancelar en cualquier momento, con un clic, desde la página de la cuenta. La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado: conserva la suscripción y sus Créditos hasta esa fecha, y no se realiza ningún cobro más. El periodo iniciado no se reembolsa, sin perjuicio de la sección 11.

19.6 Al terminar la suscripción, la Licencia concedida con ella finaliza y el Software vuelve a su versión gratuita, tal como se describe en la página de precios. La Generación local sigue disponible.

19.7 Si un pago falla, lo que ocurre depende del medio de pago. Con tarjeta, nuestro proveedor de pagos lo vuelve a intentar en los días siguientes. Con PayPal, la suscripción se suspende desde el primer pago fallido. En ambos casos, la página de la cuenta indica la fecha antes de la cual debe completarse el pago, y allí puede pagar de nuevo o actualizar su método de pago. Si el pago no se ha completado en esa fecha, la suscripción termina conforme a la sección 19.6.

19.8 Podemos modificar el precio de la suscripción. Le informaremos al menos 30 días antes de que el nuevo precio se aplique a una renovación, y podrá cancelar sin coste antes de esa fecha.

19.9 La sección 11 se aplica a la suscripción. En el momento del pago, usted solicita el acceso inmediato y reconoce que pierde su derecho de desistimiento en cuanto utiliza un Crédito. Si desiste en un plazo de 14 días sin haber utilizado ningún Crédito, le reembolsamos íntegramente el primer pago y la suscripción termina. Las renovaciones mensuales no abren un nuevo plazo de desistimiento.

19.10 Un suscriptor puede pasar a la Licencia Pro de por vida desde la página de la cuenta, al precio completo indicado en ella. La suscripción se detiene entonces sin ningún cobro adicional, la Licencia pasa a ser una Licencia Pro de por vida y sus Créditos se conservan, junto con los Créditos incluidos en la Licencia Pro.

19.11 El Software comprueba regularmente en línea que la suscripción está activa, según lo previsto en la sección 3.4.

19.12 Mientras la suscripción esté activa, los personajes, lugares, objetos y animales que haya guardado (sección 4.2) nunca se borran por falta de uso.

20. Tarjeta guardada, recarga automática y compras por un agente

El cliente puede guardar una tarjeta bancaria en su cuenta, con nuestro proveedor de pagos Stripe; tendre.AI no ve ni conserva el número de la tarjeta. Al guardarla, autoriza a tendre.AI a cargarla, sin nueva validación por su parte, para: (a) la recarga automática, cuando el saldo de su licencia baja del umbral que ha elegido, por el importe que ha elegido; (b) si lo ha activado, las compras de créditos solicitadas por su agente (MCP, API Pro). Estos cargos nunca superan el límite mensual que ha fijado. Cada cargo da lugar a un correo electrónico que indica el importe y los créditos añadidos. El cliente puede en cualquier momento, desde su cuenta, desactivar la recarga automática, retirar la autorización dada a su agente o eliminar la tarjeta; esto se aplica a los cargos posteriores. Los créditos comprados de este modo siguen las reglas de los packs de créditos.